SiteIncrível®Prefeituras
Melhores sistemas de gestão para prefeituras
Quais áreas da prefeitura ganham mais com um sistema próprio, os critérios que separam um bom sistema de um sistema apenas funcional e como comparar.
Conteúdo
O que avaliar antes de contratar um sistema
Guias comparativos e explicações de norma sobre cada área que atendemos. Comparamos formas de trabalho: sistema e planilha, módulo integrado e sistemas isolados. O gestor decide com critério antes de abrir o processo de contratação.
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Por segmento
Panorama das áreas informatizáveis em cada tipo de órgão, com os critérios de avaliação.
Hospitais e Clínicas
Melhores sistemas de gestão para hospitais e clínicas
Como avaliar sistema de gestão em saúde: guarda do exame, acesso do paciente, controle de dado sensível pela LGPD e o que exigir na demonstração.
Empresas
Melhores ferramentas de recursos humanos para empresas
Como comparar ferramentas de RH por etapa do ciclo: atração, seleção, integração, avaliação e desenvolvimento. Critérios verificáveis na demonstração.
Câmaras Municipais
Software de gestão para câmaras municipais
O que uma câmara municipal precisa avaliar antes de contratar sistema: porte da casa, atendimento ao cidadão, controle interno e conformidade com a LGPD.
Prefeituras, Câmaras e Hospitais
Sistema integrado ou sistemas separados na prefeitura
Quando vale contratar um sistema por secretaria e quando vale um fornecedor único: os critérios que decidem, e o custo escondido de cada caminho.
Prefeituras, Câmaras e Hospitais
Como contratar software na administração pública
Da definição da necessidade ao termo de referência: as etapas da contratação de software pela Lei 14.133/2021 e o que precisa estar escrito antes do edital.
Gestão Ambiental
Conheça a soluçãoPrefeituras
Enquadramento por porte e potencial poluidor
O que define o enquadramento de uma atividade no licenciamento municipal, o que muda a partir dele e como o erro de classificação afeta prazo, taxa e documentos.
Prefeituras
Condicionantes da licença ambiental e a renovação
Cada condicionante tem prazo próprio, responsável e comprovação. Como registrar o cumprimento durante a vigência para que a renovação não recomece do zero.
Prefeituras
Prazo legal no licenciamento ambiental municipal
Como acompanhar o prazo de um processo que passa por vários setores: contagem, suspensão por complementação e o registro que sustenta a resposta do órgão.
Prefeituras
Melhores sistemas de licenciamento ambiental municipal
Critérios para comparar sistemas de licenciamento ambiental: prazo legal, instrução documental, fiscalização em campo e canal de denúncia do munícipe.
Prefeituras
Fiscalização ambiental municipal e auto de infração
O que o fiscal registra em campo, quais elementos o auto de infração precisa conter, os prazos de defesa e recurso e as sanções previstas na Lei 9.605/1998.
Prefeituras
Como funciona uma denúncia ambiental municipal
O caminho de uma denúncia ambiental do registro ao desfecho, com protocolo, triagem de competência, apuração em campo, sanções possíveis e retorno ao denunciante.
Prefeituras
O que é o licenciamento ambiental municipal
Quais atividades o município licencia, como a Lei Complementar 140/2011 reparte a competência e o que são licença prévia, de instalação e de operação.
Central de Chamados
Conheça a soluçãoPrefeituras, Câmaras e Hospitais
Chamado recorrente: registrar a causa, não a solução
Como identificar recorrência por categoria, unidade e equipamento, e transformar o padrão em decisão de troca, capacitação ou ajuste de processo.
Prefeituras, Câmaras e Hospitais
Avaliação do chamado: o que fazer com a nota
Quando perguntar, o que perguntar e como ler a avaliação do atendimento sem transformar a média em ranking entre atendentes da equipe técnica.
Prefeituras, Câmaras e Hospitais
Canal único de chamados ou contato direto
Comparativo entre atender solicitações por contato direto, caixa de e-mail compartilhada e canal único registrado, com o que cada arranjo permite medir.
Prefeituras, Câmaras e Hospitais
Melhores sistemas de central de chamados para órgãos
Critérios para comparar sistemas de central de chamados no setor público: prazo por prioridade, base de conhecimento, indicadores e perfis de acesso.
Prefeituras, Câmaras e Hospitais
Indicadores de suporte que sustentam quadro e orçamento
Quais indicadores de central de chamados sustentam pedido de pessoal e de recurso orçamentário no setor público, como apurá-los e como apresentá-los à gestão.
Prefeituras, Câmaras e Hospitais
Catálogo de serviços da central de chamados
Como listar o que a equipe de tecnologia atende, definir prioridade e prazo por tipo de solicitação e manter a lista curta o bastante para o servidor usar.
Prefeituras, Câmaras e Hospitais
Base de conhecimento interna que a equipe realmente usa
Como montar uma base de conhecimento de suporte a partir dos chamados resolvidos, com estrutura de artigo, dono nomeado, revisão periódica e medição de uso real.
Prefeituras, Câmaras e Hospitais
Como definir prioridade e prazo em central de chamados
Guia prático para classificar chamados por impacto e urgência, escolher quantos níveis adotar e derivar o prazo de atendimento de cada nível no setor público.
Espaços Públicos de Lazer
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Datas disputadas na reserva de espaços públicos
Critérios para abrir feriados e datas de alta procura sem fila na porta da secretaria: janela de abertura, ordem de chegada, sorteio e limite por responsável.
Prefeituras
Cancelamento e remarcação de reserva de espaço público
Prazo de antecedência, devolução da taxa, remarcação e ausência sem aviso: as regras que precisam estar no regulamento antes de aparecerem no balcão.
Prefeituras
Pix na arrecadação municipal de taxas de uso
Como funciona a cobrança por Pix na cessão de espaços públicos: QR Code por reserva, baixa automática, conciliação e o registro para a prestação de contas.
Prefeituras
Melhores sistemas de reserva de espaços públicos
Como comparar sistemas de reserva de quiosques, quadras e salões: agenda pública, identificação do responsável, cobrança da taxa e relatório de ocupação.
Prefeituras
Dado de ocupação e decisão sobre áreas de lazer
Como a prefeitura usa o registro de reservas de quiosques, quadras e salões para priorizar manutenção, revisar horários e decidir sobre novas áreas de lazer.
Prefeituras
Regulamento de uso de quadras, quiosques e salões
O que precisa estar escrito antes de abrir a agenda de espaços públicos de lazer: períodos, antecedência, limite por responsável, isenções e devolução da taxa.
Prefeituras
Cessão de uso de espaço público de lazer: como funciona
O que é a cessão de uso de quiosques, quadras e salões, quais instrumentos a administração usa e o que o termo de responsabilidade precisa conter.
Controle de Zoonoses
Conheça a soluçãoPrefeituras
Denúncia de maus-tratos a animais no município
Quem recebe o quê entre município, polícia e Ministério Público, o registro mínimo da ocorrência e o encaminhamento que chega a um desfecho documentado.
Prefeituras
Registro Geral de Animais e identificação do animal
O que o cadastro municipal de animais precisa ter, como a identificação por microchip ou plaqueta se liga ao tutor e por que o dado do tutor é dado pessoal.
Prefeituras
Campanha de vacinação animal e o cadastro por bairro
O que muda no planejamento de uma campanha quando a população animal e a cobertura do ano anterior estão registradas por região do município.
Prefeituras
Melhores sistemas de controle de zoonoses municipal
Critérios para comparar sistemas de zoonoses: cadastro de animais e tutores, campanhas de vacinação, fila de castração, ocorrências e controle de vetores.
Prefeituras
Controle de vetores: visita, foco e reincidência
Como funciona o trabalho de campo contra Aedes aegypti e outros vetores no município: ciclo de visitas, tipos de depósito, tratamento focal e o dado que a vigilância usa.
Prefeituras
Programa municipal de castração: fila e prioridade
Como se organiza um programa público de castração de cães e gatos: inscrição, critério de prioridade, convocação, comparecimento e retorno pós-operatório.
Prefeituras
O que são zoonoses e o que faz o centro de controle
Zoonose é a doença transmissível entre animais e pessoas. Entenda as frentes de trabalho de um centro municipal de controle de zoonoses e onde ele fica na secretaria.
Gestão de Exames de Imagem
Conheça a soluçãoHospitais e Clínicas
Indicadores do serviço de exames de imagem
Volume por tipo, tempo entre solicitação e realização, tempo até o laudo e repetição de exame: o que cada número decide sobre agenda, equipamento e quadro.
Hospitais e Clínicas
Laudo à distância: o que o serviço de imagem organiza
O que o radiologista precisa receber junto da imagem, como controlar acesso por perfil e o que registrar quando o laudo é emitido fora da unidade.
Hospitais e Clínicas
Guarda de exames e prontuário: o que a lei exige
Resolução CFM 1.821/2007, Lei 13.787/2018 e LGPD aplicadas à guarda digital de imagem e prontuário: prazo, integridade, acesso e responsabilidade do serviço.
Hospitais e Clínicas
Migrar o acervo ao trocar de sistema de imagem
O que sai de verdade além das imagens, como verificar que o acervo chegou inteiro e por que a saída precisa estar escrita no contrato de entrada.
Hospitais e Clínicas
Melhores sistemas de gestão de exames de imagem
Como comparar sistemas de exames de imagem: arquivamento em DICOM, leitura no navegador, laudo vinculado, portal do paciente e controle de acesso pela LGPD.
Hospitais e Clínicas
Cópias e teste de restauração do acervo de imagem
Por que cópia não é arquivo, como distribuir as cópias do acervo e por que o teste de restauração é a única evidência de que a cópia serve para alguma coisa.
Hospitais e Clínicas
Dimensionar o arquivo de imagem para vinte anos
O que faz o acervo crescer, como projetar o volume até o fim do prazo de guarda e o que perguntar sobre camadas de armazenamento e custo de resgate.
Hospitais e Clínicas
Portal do paciente: como funciona o acesso ao exame
Como o paciente entra no portal, o que enxerga, como é avisado do resultado e por que o arquivo técnico em DICOM não fica exposto nessa área.
Hospitais e Clínicas
Anonimização de DICOM para ensino e pesquisa
Onde a identificação do paciente mora no arquivo, o que remover sem inutilizar o exame, e por que a imagem com dado gravado no pixel é o caso menos lembrado.
Hospitais e Clínicas
Compartilhar o exame com outro médico
Encaminhamento, segunda opinião e continuidade do cuidado: o que o outro profissional precisa receber, e por que acesso concedido difere de cópia enviada.
Hospitais e Clínicas
Laudo estruturado: o que padronizar no texto
Como montar modelos de laudo por tipo de exame sem engessar a conclusão do médico, e o que o texto padronizado devolve em comparação e em busca no acervo.
Hospitais e Clínicas
LGPD em clínicas e hospitais: o que muda na prática
Dado de saúde é pessoal sensível pelo Art. 11 da LGPD. O que isso significa em base legal, perfil de acesso, registro de consulta e prazo de guarda.
Hospitais e Clínicas
Assinatura digital do laudo de exame de imagem
O que o certificado ICP-Brasil resolve na emissão do laudo, quando assinar, como tratar a retificação e o que o solicitante consegue verificar no documento.
Hospitais e Clínicas
Entrega do exame sem CD e sem filme
O que a mídia física custa ao serviço, o que substitui a entrega, quem ainda precisa de cópia impressa e como conduzir a transição sem deixar paciente sem resultado.
Hospitais e Clínicas
Identificação do paciente no exame de imagem
Por que o erro de identificação nasce no console do equipamento, o que a lista de trabalho resolve e como corrigir um exame já arquivado sem reescrever o original.
Hospitais e Clínicas
Como abrir o arquivo do exame de imagem
Por que o arquivo em DICOM não abre como uma foto comum, o que o paciente tenta antes de voltar à recepção e o que o serviço entrega para resolver isso.
Hospitais e Clínicas
O que é DICOM e por que o exame de imagem precisa dele
DICOM é o padrão em que o equipamento grava a imagem diagnóstica. O que ele guarda, por que JPEG não substitui e o que isso muda na guarda do exame.
Recrutamento e Seleção
Conheça a soluçãoEmpresas
Retorno ao candidato não aprovado: como escrever
O que dizer em cada etapa do processo, o que não dizer, e por que o retorno bem escrito é o que mantém o candidato disponível para a vaga seguinte.
Empresas
Banco de talentos: como manter o candidato localizável
Quais campos tornam um banco de candidatos pesquisável, o que a LGPD exige sobre consentimento e prazo, e como reaproveitar quem participou de processos anteriores.
Empresas
Planilha, e-mail ou sistema de recrutamento
Comparativo dos três arranjos de condução de processo seletivo, com o custo escondido de cada um e o ponto em que a planilha deixa de sustentar.
Empresas
Melhores ferramentas de recrutamento e seleção
Critérios para comparar ferramentas de recrutamento: página de vagas, pipeline por etapas, agendamento, testes aplicados, banco de talentos e avaliação em equipe.
Empresas
Etapas de um processo seletivo e quanto duram
Como desenhar as etapas de uma seleção, o que decidir em cada uma delas e quanto tempo cada etapa costuma levar antes que o candidato esfrie.
Empresas
LGPD no recrutamento: o currículo é dado pessoal
Base legal, prazo de guarda, banco de talentos e os direitos de quem se candidata, sob os princípios de finalidade, necessidade e transparência da LGPD.
Empresas
Como escrever uma descrição de vaga que atrai
Os campos que uma descrição de vaga precisa ter para filtrar antes da candidatura, do modelo de trabalho às competências que serão de fato avaliadas.
Gestão de Equipes
Conheça a soluçãoEmpresas, Prefeituras e Hospitais
Matriz 9-box: como ler o resultado do ciclo
O que a matriz cruza, por que potencial precisa ser definido antes da avaliação e como a calibração entre gestores evita que cada área use uma régua própria.
Empresas, Prefeituras e Hospitais
Formatos de ciclo de avaliação de desempenho
Comparativo entre autoavaliação, avaliação do gestor, avaliação por pares e o ciclo completo: o que cada formato mede, o que custa e quando cada um se aplica.
Empresas, Prefeituras e Hospitais
Avaliação 360 graus: quem avalia quem no ciclo
Como escolher avaliadores, definir o tamanho mínimo do grupo de pares e tratar o resultado sem transformar quatro olhares distintos em uma nota única.
Empresas, Prefeituras e Hospitais
Melhores ferramentas de avaliação de desempenho
Critérios para comparar ferramentas de avaliação: formulário por tipo de avaliador, acompanhamento de pendências, liberação do relatório e plano de desenvolvimento.
Empresas, Prefeituras e Hospitais
Trilha de integração de novos servidores e colaboradores
O que a primeira semana de um novo servidor ou colaborador precisa cobrir: acessos, contexto, acompanhamento definido e os marcos que vêm depois do sétimo dia.
Empresas, Prefeituras e Hospitais
Plano de desenvolvimento individual: como escrever ações
Como transformar uma competência genérica em ações de PDI com entrega observável, prazo e apoio definido, e como acompanhá-las até a conclusão.
Empresas, Prefeituras e Hospitais
Como conduzir uma reunião 1:1 entre gestor e liderado
Pauta, periodicidade, registro e acompanhamento de reuniões 1:1: o que tratar em cada encontro e como fazer o acordo anterior voltar no encontro seguinte.
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